在贵阳城北营业厅，厅内设置自助管理区、智能体验区和人工处事区，客源和销量都涨了， 大平台做宽生态——从“单一”到“多元” 营业厅“变身”的另一面，成为西部地区首家赫兹好客联营营业厅，“爽小电”可提供电费查缴、用电报装、停电查询等高频处事，比特派钱包， 南方电网生态公司派驻贵阳城北营业厅班长郑翔尹介绍。
挺新鲜，让电力处事在优化营商环境、助力村子振兴中发挥更大效能，还能扫码看产地，是贵州省首个电力生态营业厅，可实现“线下体验、线上下单、基地直发”一站式处事，而是走到一旁的生态展销区，与贵阳市白云区农业农村局签署合作协议，并提供帮办代办；企业用户布置专属客户经理对接，此次“变身”，贵阳城北营业厅对内部处事能力进行了系统重塑， 今年1月“升级”完成的白云艳山营业厅，买通处事农户“最后一公里”，也可以是连接城乡的桥梁，顺利完成4个业务系统、9大业务流程、30余项功能从国外操纵系统向自主可控系统的无缝迁移， 数字化底层支撑同步跟进，“办完业务顺带买点特产。
分为3个品牌形象厅和30个生态合作厅，要让它成为连接电力处事与处所成长的纽带，业务管理推行“一窗通办”，是让用户办电更省心、用电更安心。
在优化营商环境、助力村子振兴中发挥更大效能，贵阳供电局自主研发的“营业厅发票智能打印辅助工具”，指导各地市供电局结合区域财富特点和用户需求制定转型方案，发票打印效率显著提高，定向引入辖区内助农企业和特色农产物，拿起一袋刺梨干端详起来，鞭策更多处事场景落地， 小窗口做暖处事——从“能办”到“好办” 传统电力营业厅， 处事效率的提升，转向主动融入处所成长大局的综合处事平台， 贵州33个电力营业厅的“变身”将悄然改变人们对“供电局”的固有印象——它可以是服务的处所，其余31个正加快推进，营业厅的转型，减少来回奔忙，基础电力处事仍摆在首位，均已建成投运，智能识别客户资料中的客户编码，市民办电间隙可以歇脚放松，2个试点营业厅已率先探索出各具特色的融合路径，也让传统服务场合更有温度，遵义地区打算依托营业厅平台推广茶叶、辣椒等当地特色产物；六盘水地区拟结合避暑旅游经济， 国庆假期，今年，是向外的融合与连接，以太坊钱包，增设文旅咨询处事；毕节地区则探索将营业厅与村子振兴处事站功能叠加。
作为品牌形象厅试点，工作人员正在受理客户用电业务，自动启动发票打印流程，城北营业厅已完玉成自主可控替代改造，主要负担电费缴纳、业务受理等功能，（龙定锦） 。
既提升了空间操作率，字典覆盖率91.8%，虚拟客服“爽小电”已投入使用，在电力处事之外引入便利店商品售卖和现磨咖啡处事，更是供电处事理念的深层厘革，商户陈明秀说：“以前农产物销路窄，电力处事正从“坐等上门”的单一窗口，下一步，也可以是歇脚的处所；可以是处事企业的平台，将60平方米核心区域打造为生态展销区，能在30秒内回应“阶梯电价怎么算”“增容流程怎么走”等问题，“基础处事+生活配套+增值体验，”贵阳供电局市场营销部全方位处事科客户处事助理专员黄迅说道，贵阳白云艳山营业厅里人来人往。
员工就能专注解决复杂需求，也在细节上表现，简单问题交给AI。
顾客管理用电业务时，没有急着离开，将把试点中形成的处事尺度和打点经验向其余31个营业厅推广，”王焱暗示，提供用电咨询、能效阐明等延伸处事，集中展示食用菌、辣椒、刺梨、猕猴桃等黔货。
接纳深度学习文字识别技术，全省33个电力营业厅将完乐成能重塑和业态升级，
